Términos y Condiciones de Uso

Primera. Naturaleza de la Plataforma y origen de los datos

PILLAO es una herramienta tecnológica automatizada de veeduría ciudadana, auditoría estadística y análisis masivo de datos. La Plataforma extrae de forma directa e indexa metadatos e información contractual de fuentes públicas oficiales del Estado colombiano, de manera prioritaria el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP II) y el Portal Nacional de Datos Abiertos de Colombia (datos.gov.co). PILLAO no genera, no altera, ni es creador de la información primaria contractual; su función se limita estrictamente al procesamiento estadístico, matemático y relacional de registros públicos estatales vigentes.

Segunda. Advertencia crítica sobre el uso de Inteligencia Artificial (exclusión de alucinaciones)

Cláusula de limitación tecnológica específica.

El Usuario declara conocer, comprender y aceptar expresamente que PILLAO opera de forma automatizada mediante modelos avanzados de Inteligencia Artificial (IA) y Modelos de Lenguaje Extensos (LLMs). Por su naturaleza científica e informática, estos modelos están sujetos a márgenes de error, sesgos algorítmicos y al fenómeno técnico denominado «alucinación de datos» (generación predictiva de afirmaciones inexactas, correlaciones falsas, errores conceptuales o falsos positivos informáticos).

La existencia de este riesgo tecnológico intrínseco, sumado al procesamiento probabilístico del software, constituye la causa jurídica y económica fundamental por la cual los precios de los servicios de PILLAO (Reportes de Banderas Rojas, Investigaciones Profundas y Suscripciones) se fijan en tarifas de cuantía sumamente baja (micropagos). El Usuario asume conscientemente el riesgo de inexactitud a cambio de un servicio de bajo costo y alta velocidad de procesamiento.

Tercera. Inexistencia de dictamen jurídico, moral o sentencia judicial

Cualquier indicador, reporte, alerta o el denominado Índice de Riesgo de Contratación (Score IRC) emitido por la Plataforma constituye única y exclusivamente una alerta probabilística, una métrica de dispersión estadística o un hallazgo analítico automatizado de «banderas rojas».

Bajo ninguna circunstancia las salidas de PILLAO representan: a) un dictamen jurídico formal; b) una acusación penal, disciplinaria o fiscal; c) una sentencia judicial; d) un juicio de valor ético, moral o legal sobre la integridad de personas naturales, jurídicas, funcionarios u ordenadores del gasto. El servicio proveído es un insumo técnico de referencia que el Usuario debe contrastar, verificar e investigar de forma independiente ante las herramientas oficiales del Estado antes de emitir cualquier pronunciamiento público o judicial.

Cuarta. Exclusión absoluta de responsabilidad civil y cobertura de demandas

En el marco de la máxima autonomía de la voluntad permitida por la legislación civil y comercial colombiana, PILLAO, sus creadores, fundadores, desarrolladores, administradores y operadores no asumirán responsabilidad civil, contractual, extracontractual, penal o administrativa alguna por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, morales, lucro cesante o perjuicios de cualquier índole que se deriven de:

• Errores, inexactitudes, omisiones o «alucinaciones» generadas por el algoritmo de Inteligencia Artificial.
• La generación de «falsos positivos» que señalen altas puntuaciones de riesgo (IRC) en procesos de contratación formalmente lícitos.
• La suspensión, revocación o pérdida de tokens de sesión y enlaces dinámicos del SECOP II por parte de las agencias estatales.
• Decisiones políticas, legislativas, periodísticas, contractuales o judiciales tomadas por el Usuario basadas en los datos suministrados por la Plataforma.
• Demandas por presunta difamación, injuria, calumnia o afectación al buen nombre interpuestas por terceros en contra del Usuario que haya utilizado o difundido los reportes de PILLAO de manera temeraria o inexacta.

Quinta. Límite económico de responsabilidad contractual (cap de responsabilidad)

En el evento hipotético en que un juez de la República de Colombia declare la existencia de una falla o responsabilidad contractual imputable a PILLAO, las partes acuerdan de forma expresa que el monto máximo de indemnización o condena pecuniaria total a cargo de la Plataforma estará limitado y tasado estrictamente hasta el valor neto efectivamente pagado por el Usuario por el reporte o servicio específico objeto de la reclamación jurídica. Para todos aquellos servicios operados bajo la modalidad gratuita (v.gr., consulta del Mapa Público de Alertas), la responsabilidad civil de los operadores de PILLAO será equivalente a cero pesos colombianos ($0 COP).

Sexta. Obligación de indemnidad a cargo del Usuario

El Usuario se obliga de manera irrevocable a defender, indemnizar y mantener indemne a PILLAO y a sus operadores ante cualquier reclamación, litigio, investigación, requerimiento administrativo, costo, honorario legal, gasto de defensa o condena que sea promovida por entidades públicas, contratistas o terceros, originada por el uso ilegal, malintencionado, difamatorio o negligente que el Usuario realice de los reportes, datos o marcas de la Plataforma.

Séptima. Pasarela de pagos y tratamiento de datos financieros

PILLAO delega de forma absoluta el recaudo de los micropagos a la pasarela de pagos autorizada Wompi (Bancolombia). PILLAO no almacena, no procesa, ni tiene acceso a números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, credenciales de PSE o claves de billeteras digitales (Nequi / Ahorro a la Mano). Cualquier reclamación por fallas en la transacción, cobros duplicados o caída del sistema de pagos deberá ser dirigida directamente ante el proveedor de la pasarela y no frente a PILLAO.

Octava. Propiedad intelectual

Los algoritmos, códigos fuente de enrutamiento híbrido, la lógica del Score IRC, el diseño visual del mapa interactivo, las marcas, logotipos y las estructuras de los reportes consolidados son propiedad exclusiva de PILLAO. Se concede al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, revocable y limitada para descargar y visualizar los reportes adquiridos, quedando prohibida la reventa masiva de la base de datos o la ingeniería inversa del software.

Novena. Política de reembolsos (Estatuto del Consumidor)

Dada la naturaleza digital, instantánea y de micropago de los servicios, y de conformidad con las excepciones previstas en la Ley 1480 de 2011 para productos digitales de consumo inmediato:

• Los reportes digitales (Banderas Rojas e Investigaciones Profundas), una vez generados y entregados al Usuario, no admiten reembolso, por tratarse de bienes digitales personalizados de ejecución instantánea.
• Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento; la cancelación detiene futuros cobros pero no genera reembolso del período ya pagado y en curso.
• En caso de falla técnica comprobada que haya impedido la entrega del servicio pagado, el Usuario podrá solicitar la reentrega del reporte o, a discreción de PILLAO, el reembolso del valor pagado, dentro de los [POR DEFINIR: ej. 5 días hábiles] siguientes a la transacción.
• Canal para solicitudes: contacto.pillao@gmail.com.

Décima. Derecho de rectificación y actualización de datos

PILLAO reconoce el derecho de cualquier persona natural o jurídica mencionada en los datos públicos procesados a solicitar la revisión, aclaración o rectificación de la información que considere inexacta.

• Toda solicitud de rectificación podrá presentarse a través de contacto.pillao@gmail.com.
• PILLAO se compromete a revisar la solicitud y, cuando corresponda, actualizar, corregir o retirar la información en un plazo razonable.
• Dado que PILLAO procesa datos de fuentes oficiales, cuando la inexactitud provenga de la fuente primaria (SECOP II), se orientará al solicitante para su corrección en la fuente, sin perjuicio del ajuste en la Plataforma.
• Este mecanismo refleja la buena fe de PILLAO y su compromiso con la exactitud y el debido proceso.

Décima Primera. Tratamiento de datos personales (Habeas Data — Ley 1581 de 2012)

• PILLAO actúa como responsable del tratamiento de los datos que procesa, los cuales corresponden exclusivamente a información pública de personas en ejercicio de función pública o contractual con el Estado (funcionarios, ordenadores del gasto, contratistas y proveedores estatales), en el contexto de su actividad contractual pública.
• PILLAO no recopila ni procesa datos de ciudadanos privados ajenos a la contratación estatal.
• Los datos de los Usuarios registrados (correo, municipio de interés, historial de compras) se tratan con la finalidad de prestar el servicio y se protegen conforme a la Ley 1581 de 2012.
• El titular de datos puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos a través de contacto.pillao@gmail.com.
• Política de privacidad completa disponible en /privacidad.

Décima Segunda. Capacidad legal y uso permitido

• El Usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para aceptar este contrato de adhesión.
• El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines legítimos de veeduría ciudadana, periodismo, investigación, control social o análisis. Queda expresamente prohibido el uso de PILLAO para acoso, extorsión, difamación, chantaje o cualquier fin ilícito.
• PILLAO se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de Usuarios que incurran en usos indebidos.

Décima Tercera. Modificaciones a los Términos

PILLAO podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma, indicándose la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

Décima Cuarta. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen en su integridad por las leyes de la República de Colombia (incluyendo la Ley 1480 de 2011 sobre Estatuto del Consumidor y la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales). Cualquier controversia que no pueda ser conciliada de forma directa entre las partes será sometida ante la jurisdicción de los jueces ordinarios de Colombia.